Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Tại net54

net54 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam hoặc quốc gia cư trú).
• Tên đăng nhập do bạn tự chọn.

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND).
• Ảnh chụp hộ chiếu (nếu áp dụng).
• Ảnh selfie để đối chiếu danh tính.
• Tài liệu xác minh địa chỉ (hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng gần nhất).

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Lịch sử đặt cược và kết quả.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất truy cập).
• Dữ liệu điều hướng trên trang (trang đã xem, thời gian dừng lại, đường dẫn truy cập).
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 4).

net54 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

net54 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) được chia sẻ với đối tác cổng thanh toán để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với net54.
• Nhà cung cấp trò chơi và phần mềm: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược thể thao để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và xử lý kết quả chính xác.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Tài liệu KYC (CCCD/CMND, ảnh selfie) được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính độc lập để thực hiện quy trình eKYC theo yêu cầu cấp phép.
• Cơ quan pháp luật: net54 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan pháp luật, cơ quan quản lý hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Đối tác chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, vân tay thiết bị) có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ người dùng trên nền tảng.

net54 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng net54.

net54 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ net54 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu c á nhân, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống quản trị nội bộ của net54 yêu cầu xác thực đa yếu tố (MFA) để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: net54 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng có chứng chỉ bảo mật quốc tế.
• Giám sát bất thường: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ.

Mặc dù net54 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ net54.

Với tư cách là người dùng dịch vụ net54, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà net54 đang lưu giữ về bạn. net54 sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản; thông tin khác cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để xác minh.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu net54 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch theo quy định AML tối thiểu 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu net54 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc sử dụng tùy chọn hủy đăng ký trong email.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.

net54 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra liên quan đến tài khoản của bạn, net54 có thể gia hạn thời gian lưu giữ dữ liệu liên quan cho đến khi tranh chấp được giải quyết dứt điểm.

net54 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong biện pháp bảo mật kỹ thuật. Phiên bản cập nhật sẽ luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn, net54 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.