Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng net54

net54 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền. net54 cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, bóng chuyền, đá gà trực tiếp, nổ hũ và casino trực tuyến với dealer người thật.

Dịch vụ của net54 chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân và không phục vụ bất kỳ mục đích thương mại, chuyên nghiệp, hay phi pháp nào. Người dùng phải sử dụng nền tảng theo đúng quy định của Điều khoản này và mọi chính sách liên quan được công bố trên trang web.

net54 có quyền đơn phương sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần dịch vụ bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. net54 sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại net54, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không thuộc các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị net54 hạn chế dịch vụ do quy định pháp lý địa phương.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên net54.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.

net54 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, hoặc nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng thông tin đăng ký không trung thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại net54. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân thật hay giả mạo — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho net54 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND và các tài liệu liên quan.

net54 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc bị lừa đảo chiếm đoạt tài khoản do lỗi chủ quan của người dùng.

net54 chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và các ngân hàng nội địa phổ biến (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank). Các phương thức thanh toán và hạn mức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (tùy phương thức).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường dưới 3 phút với ví điện tử; 5–30 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Các yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc; thường hoàn thành trong ngày.
• Phương thức rút tiền: Chỉ được rút về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản từ net54.

net54 có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng chịu.

Tất cả các kèo cược và kết quả trò chơi trên nền tảng net54 được xác định theo quy tắc trò chơi cụ thể được công bố cho từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Lệnh cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có sự cố kỹ thuật từ phía net54.
• net54 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do hệ thống, sự cố dữ liệu từ nhà cung cấp, hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) có kiểm toán độc lập, đảm bảo công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị net54 và là quyết định ràng buộc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.

net54 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền (cashback), và các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng và người chơi phải đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tất cả tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng net54; không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• net54 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn.
• net54 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng net54:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng net54 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Đặt cược với thông tin nội bộ hoặc tham gia vào hành vi dàn xếp kết quả thi đấu.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của net54.
• Đăng tải hoặc phổ biến nội dung phỉ báng, xúc phạm, hay vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên nền tảng.
• Chia sẻ tài khoản cá nhân hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tham gia vào các hoạt động cá cược cộng tác (syndicate betting) nhằm mục đích thao túng tỷ lệ kèo.

net54 áp dụng hệ thống giám sát tự động kết hợp với đội ngũ kiểm soát gian lận chuyên nghiệp hoạt động 24/7. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị phát hiện và xử lý theo quy định tại Mục 8 của Điều khoản này.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng c ách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

net54 đình chỉ hoặc khóa tài khoản: net54 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC.
• Bị xác định là người dưới 18 tuổi.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng muốn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn vì lý do chơi có trách nhiệm có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt tính năng này. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, net54 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của net54.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi chủ quan của người dùng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp trò chơi.
• Mất mát dữ liệu hoặc hỏng hóc thiết bị khi sử dụng nền tảng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của net54 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại. Giới hạn này áp dụng cho toàn bộ các yêu cầu bồi thường dù dựa trên hợp đồng, sơ suất hay bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng net54 được điều chỉnh bởi pháp luật của cơ quan cấp phép quốc tế có thẩm quyền đối với hoạt động của net54, kết hợp với các nguyên tắc chung của pháp luật thương mại quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và net54, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để gửi khiếu nại chính thức.

• Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài thương mại quốc tế theo quy tắc trọng tài được áp dụng tại thời điểm đó.
• Phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng, có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
• Ngôn ngữ của quy trình trọng tài là tiếng Anh, nhưng net54 cam kết hỗ trợ dịch thuật tiếng Việt cho người dùng có yêu cầu.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được hiệu chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Nếu có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ net54 qua địa chỉ email: [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng.